一、适用范围与主体二、术语定义三、禁止的行为与内容四、年龄政策与未成年人使用五、举报与屏蔽工具六、人工审核与处置措施七、CSAM 专项响应与外部报告八、预防措施与法律合规九、儿童安全联系人与本页更新
本页是「iProfile / 个人主页」针对儿童性虐待与性剥削(CSAE)公开发布的防范标准,用于满足 Google Play《儿童安全标准》政策要求,对任何个人与机构开放访问,无需登录。商店名称:iProfile;开发与运营主体:北京蓝海鑫帆科技有限公司(Beijing Blue Ocean Xinfan Technology Co., Ltd);Android 包名:com.bluesea.profile。
iProfile 属于社交类应用,提供公开个人主页、头像与照片、基于国家/城市与兴趣的用户发现,以及“认识一下(Say Hi)”等用户之间的互动功能。本标准适用于上述一切涉及用户生成内容与用户间互动的能力,无论本产品是否以未成年人为目标用户。
本页与《个人主页隐私政策》《个人主页服务协议》共同适用;在儿童安全事项上,如表述存在差异,以本页为准。
CSAE(儿童性虐待与性剥削):指任何性剥削、性虐待或危害儿童的内容或行为,包括但不限于:诱导、哄骗未成年人提供或分享私密影像或性相关内容(grooming);以性为目的索取、传播未成年人的私密影像;对未成年人发送露骨性言论或性暗示;以见面为目的对未成年人实施性诱骗;以及任何组织、协助、教唆或隐匿上述行为。
CSAM(儿童性虐待材料):指任何涉及未成年人参与露骨性行为的视觉描述,包括照片、视频以及计算机生成图像(含明显拟真的 AI 生成内容)。
未成年人:按用户所在地适用法律认定的未满成年年龄的人。在缺乏可核验的当地标准时,本产品一律以未满 18 周岁视为未成年人。
以下行为与内容在本产品中一律禁止,无论是否违法、无论发生在个人主页、照片、公开链接还是“认识一下”消息中:
1. 制作、上传、发布、请求、传播或引导他人获取 CSAM;
2. 对未成年人实施性诱骗、哄骗、胁迫或渐进式建立性信任关系(grooming);
3. 向未成年人发送露骨性内容、性暗示或索取私密影像;
4. 以性为目的安排与未成年人见面,或协助此类接触;
5. 利用本产品招募、介绍、交易或剥削未成年人,包括任何形式的儿童性交易;
6. 成年用户虚假陈述年龄以接近未成年人,或冒充未成年人以获取其他未成年人的信任;
7. 利用本产品威胁、勒索未成年人,包括以曝光私密影像相要挟(sextortion);
8. 发布指向上述内容的链接、账号或联系方式。
对上述内容,我们不采取“提醒后保留”的处理方式:一经查实,按第六、第七节处置。
本产品不以未成年人、尤其不以儿童为目标用户,不面向 13 岁以下人群设计与推广,也不主动收集其个人信息。我们在明知用户未满 13 周岁的情况下不允许其注册使用;如发现某账号为 13 岁以下人士注册,我们将直接终止该账号并删除其数据。
注册仅通过 Apple 或 Google 账号完成,我们依据第三方返回的唯一标识开通账号,不采集身份证件,也不进行独立年龄核验。因此,本标准依赖:(1)用户在注册与填写出生年份时如实提供信息;(2)其他用户的举报;(3)我们的人工审核。
未满所在地成年年龄的用户,应在监护人知情、指导与同意下使用。监护人如发现其未成年子女在本产品上受到性诱骗、胁迫或接触到疑似 CSAM 内容,可通过第九节联系方式立即报告,我们将优先处理。
用户无需离开 App 即可举报任何用户及其内容。举报入口位于对方个人主页与名片页的“举报”,举报原因中设有“未成年人安全(Minor safety)”独立选项,其余选项包括色情/裸露、骚扰、仇恨、冒充、诈骗、垃圾信息与“其他”,并可附最多 500 字说明。
用户可对任意账号执行屏蔽:屏蔽为双向生效,双方不再出现在彼此的发现与推荐中,未处理的“认识一下”请求会被作废,被屏蔽方无法继续向屏蔽方发送请求。
无法使用 App 的用户、监护人或外部机构(含执法机关、其他平台、儿童保护组织)可通过邮箱举报,邮箱见第九节。收到举报不依赖举报人是否注册本产品服务。
所有举报进入内部审核队列,由运营方人员逐条处理并记录处理状态与备注。为在内容被修改或删除后仍可核查,系统在举报提交时自动保存被举报用户公开资料的快照,包括昵称、头像、简介、照片、兴趣、语言、“正在做”的事项与公开链接。
视情节轻重,我们可采取的处置包括:限制内容展示、删除违规内容、限制功能、暂时禁用账号,以及永久封禁账号。涉及儿童安全的事项,一经确认,至少永久封禁账号:账号将停止登录、公开主页立即停止展示,头像与照片对应的图片对象从其图片存储中删除,设备推送标识与账号解绑。
对涉嫌违法的账号,我们会依法保留必要证据(举报快照、登录与访问日志、图片对象副本),并在法定或合理必要期限内限制用途地保存;账号注销或封禁不会同步删除这些历史证据。
我们不对所有用户内容进行事前逐一审核,也不保证能发现全部违规内容;本标准描述的是我们在获得知情后的处理义务与流程,不因未发现而免除违规用户的责任。
当我们获得疑似或已确认的 CSAM 的实际控制知情(actual knowledge)时,我们将:
1. 立即停止该内容的公开分发,删除或阻断访问,并保存证据;
2. 永久封禁发布或传播该内容的账号,并防止其以其他账号绕过(依据设备与网络层面的必要信息判断);
3. 向管辖地执法机关报告,包括公安部网络违法犯罪举报网站(cyberpolice.cn)与 12377 网络违法和不良信息举报中心;
4. 向美国国家失踪与受儿童剥削中心(NCMEC)CyberTipline(report.cybertip.org)提交报告,因为我们通过 Google Play 与腾讯云等美国服务提供者存储和分发相关内容;
5. 在 Google Play 或苹果要求时配合提供处置说明,并按适用法律与开发者协议向其他相关平台与热线通报。
报告由第九节的儿童安全联系人统一负责提交与跟进。我们不会因用户举报儿童安全事项而对举报人采取任何限制措施。
产品层面已实现的限制包括:第一阶段不提供陌生人之间的连续私聊,仅有单次“认识一下”请求与一次回复;同一账号对同一对象 24 小时内仅可发送一次请求,且每小时最多 20 次;个人主页可设为隐藏,不参与公开发现;位置仅按用户主动填写的国家与城市生成城市级近似位置,不采集也不公开实时精确 GPS 坐标;照片数量上限 5 张、公开链接上限 5 条;用户间可双向屏蔽。
在技术识别方面,我们目前依赖用户举报、人工审核与上述滥用限制,未部署自动化的图片分类或哈希匹配系统。我们持续评估在不超出必要范围的前提下引入文件指纹比对、哈希匹配与第三方安全检测能力;此类评估不改变本页已承诺的响应义务。
在法律合规方面,我们遵守适用于本产品与用户所在司法辖区的儿童保护法律法规,包括中华人民共和国《未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》等关于网络产品和服务提供者的义务,以及用户所在地法律对儿童性虐待材料、儿童性剥削与性诱骗的禁止性规定。我们不在任何司法辖区提供被当地法律禁止的功能。
我们承诺在收到儿童安全相关报告后 24 小时内确认受理,并在 7 个自然日内完成初步处置与回复;情况复杂需要延长时,会在回复中说明进展与下一步。
我们会因产品功能变化、法律法规要求或审核反馈更新本页,重大变化将通过 App 内提示或公告说明。更新后的版本自页面标明的生效日期起适用。
相关文档:《个人主页隐私政策》、《个人主页服务协议》、《账号注销与数据删除》。